Nota técnica: Cuando el empleado registra su entrada muestra mensaje marca “Horario no corresponde" ó “Turno actual no corresponde”
Pre requisitos: - Tener instalado el sistema On The Minute® 4.0 ó Superior. - Dar a la información de los empleados (Turnos, Departamentos, Empleados). - Tener correctamente configurada la configuración general para el tipo de Turno Normal.
Alcance:
Este documento explicara la razones del porque el sistema On The Minute® muestra el mensaje “Horario no corresponde cuando se realiza el registrodel empleado o se descarga la información de la terminales TCPIP, DT3, NSFace.
Problema: - Cuando se registra el empleado al sistema la pantalla del reloj checador muestra el mensaje “Horario no corresponde”. - Cuando se descarga de la información de los registros de los movimientos realizados en las terminales TCPIP muestra el mensaje “Horario no corresponde”.
Caso ejemplo: El empleado “001 – Juan Perez” tiene un horario de Lunes a Viernes con entra a las 8:00 AM – 4:00 PM, con los ajuste de horarios siguientes: Permitir entradaantes de turno 120min, Permitir salida de turno de 120Min. El realiza su registro de entrada a las 5:55AM el día martes el sistema muestra el mensaje “HORARIO NO CORRESPONDE” ó “TURNO ACTUAL NO CORRESPONDE”. Procedimiento a seguir:
El empleado debe registrar su entrada entre las 6:00AM a 8:00AM y el sistema marcara el registro como validado es decir mostrar el mensaje “ENTRADA DE TURNO”; es decir, debe marcar entre el tiempo de ajuste de la entrada antes de turno y la hora de entrada del turno.
Problemas más comunes del proceso: - Asignación incorrecta de horario al empleado. - Configuración incorrecta del horario asignado al empleado. - Configuración de horario antes de la entrada menor al promedio en minutos de los registros de entrada de los empleados. - Cuando se realiza la rotación el turno que se asigna no corresponde al que el empleado deba cumplir.
Recomendaciones: - Se debe verificar y corregir la asignación del horario al empleado con el horario que le corresponde. - Se debe verificar y corregir el horario asignado al empleado con base al horario correspondiente. - Se debe verificar que el tiempo configurado se mayoral tiempo que promedio de la entradas de los empleados.
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